为切实推动惠民政策落地见效，提升居民对民生实事的知晓率和反电诈安全意识，近日，合肥市临湖中心新年社居委组织工作人员走进小区，通过“摆台设点+面对面宣讲”形式，开展“民生30项实事”及反电信网络诈骗主题宣传活动，将温暖服务送到居民“家门口”。

活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放图文手册等方式，围绕教育、医疗、养老、住房、交通等群众关心的30项民生实事项目，向居民详细讲解政策内容、办理流程及惠民成效。针对居民关切的“养老认证”“医保报销比例”等问题，工作人员结合实例现场答疑，让政策从“书面文件”变成“通俗语言”，切实打通服务群众的“最后一米”。

结合当前高发的电信网络诈骗案例，社区工作人员通过“案例剖析”，向居民揭露刷单返利、虚假投资、冒充公检法等常见骗局，并手把手指导居民下载安装“国家反诈中心APP”，开启来电预警功能。“这样的活动真接地气！我终于弄懂了养老金认证的操作步骤。”居民拿着宣传单连连称赞。针对老年群体等重点人群，工作人员还提供个性化咨询服务，协助居民查询政策享受情况，并收集对社区治理的建议。

此次活动共发放宣传资料百余份，切实将政策温度与安全理念送入千家万户。下一步，新年社居委将持续创新宣传形式，通过“定点宣传+入户走访”多维联动，让更多惠民政策走进居民，共同绘就幸福生活新图景。（曹然）