“巡线时细心一些，排查时再用心一点，这样咱们的电力才能更稳、更可靠地为用户提供保障！”11月24日，在国网宿州市埇桥供电公司支河中心供电所的无人机巡线现场，正在巡检的工作人员王忠和接龙山相互交代道。

当天，该所通过智能巡检技术完成的线路排查，让故障停运影响时户数同比下降超七成，这正是埇桥公司2025年深化“基层、基础、基本功”建设的鲜活成果。

今年以来，埇桥供电公司以“三基”基层、基础、基本功建设为主线，主动聚焦“班组、运维、服务”三大维度精准发力，推动基层管理从“规范运行”向“精益领跑”升级，实现电网可靠性与服务质量双提升，为区域经济社会高质量发展注入强劲电力动能。

聚焦“班组”，激活基层动能。以班组为核心，通过机制创新与试点示范双向破局，点燃基层活力。该公司以支河中心供电所为试点，推广无人机巡线、测温APP等新技术，打造配网主动运维新模式。该所全年故障停运次数、影响时户数较上年分别减少5条次、下降76.9%，实现居民停电“零感知”，形成可复制、可推广的“埇桥经验”。

聚焦“运维”，筑牢电网根基。将专业管理融入运维全流程，以“技术+管理”双轮驱动，夯实运行硬支撑。深化设备隐患分类治理，同步推进季节性运维、老旧设备改造与故障流程优化，加快配电网自动化升级。目前标准化FA、全自动FA覆盖率达94.44、96.03，用户平均停电时间同比下降76.36%，供电可靠性稳居全省前列。实施“领导包所+部室帮扶”机制，破解基层管理痛点。今年以来，埇桥供电公司所辖十个中心供电所综合对标指标跻身全省前20%，38项农网工程获评优质项目，110千伏家居园变电站更获省公司推荐参评国家电网公司年度百佳工程。

聚焦“服务”，实现质效双升。埇桥供电公司构建“运维-服务-监管”一体化体系，以闭环管理与精准管控双管齐下，升级服务效能。建立“运维前置排隐患、服务主动响需求、监管智能控风险”的全链条模式，形成“事前防、事中处、事后优”的闭环服务，截至10月底，公司舆情万户率降至1.8，用户满意度持续攀升。从办公用电精益管控、线路损耗精细治理等方面发力，年度用电压降83万度（压降率31.13%），综合线损率降至2.38%，以低成本运营保障服务质效提升。

这是该公司深化“三基”建设的实践缩影，凭借扎实成效，2025年埇桥公司累计荣获3次“国家电网百强县供电公司”、10次“国家电网百强供电所”荣誉称号。

下一步，埇桥供电公司将持续深化“三基”建设与“主动文化”融合，以全业务核心班组建设为抓手，优化管理模式、升级服务质效，为区域经济社会高质量发展提供更坚实的电力保障。（通讯员 周然 吴小红）（安徽日报记者何雪峰推送）