近日，市民赵先生向相关部门投诉，反映合肥市蜀山区某电子商务经营部员工向其推荐的POS机试刷的金额未返还。经合肥市蜀山区三里庵市场监督管理所联动三里庵司法所、三里庵街道二里街社区调解，争议得以顺利解决。

据赵先生反映，2025年11月6日，蜀山区某电子商务经营部员工推荐一款POS，宣传秒到账且免费使用，激活后告知需要试刷399元，但试刷的费用至今未到账，认为商家属于诱骗销售的问题。

多次沟通无果后，赵先生选择向市场监管部门投诉求助。 三里庵市监所收到投诉件后，第一时间展开现场核查，确认涉事商家为蜀山区某电子商务经营部，经分析研判，工作人员认为该投诉需专业法律视角引导化解，遂启动“所所联动”调解机制，邀请三里庵司法所调解员全程参与调解工作。11月11日下午，调解工作正式开展。市监所工作人员与司法所调解员共同梳理事件脉络，向商家明确阐述消费者对试刷销售的合理质疑，同时结合相关规定，耐心讲解经营者需履行的价格告知与透明销售义务；另一方面，也向赵先生细致反馈核查到的整个事件的经过，引导双方理性沟通。最终，商家为赵先生进行了退机退款。赵先生对解释表示认可，双方达成一致意见。

市民赵先生对此次调解结果十分满意，对三里庵市监所主动联动专业力量、高效解决群众诉求的工作作风给予肯定。此次纠纷的化解，不仅切实维护了消费者的知情权与选择权，也督促经营者进一步规范价格公示与销售行为，为营造蜀山区公平、透明的消费环境提供了有力保障。