近日，合肥市蜀山区三里庵街道二里街综治驿站内暖意融融，一场邻里纠纷调解工作在此顺利开展。在三里庵派出所社区民警与二里街社区工作人员的共同见证下，辖区两户居民面对面沟通、坦诚交流，成功化解因噪音、漏水引发的积怨，达成和解共识并握手言和。

据悉，涉事两户居民为上下楼邻里关系，此前因楼上住户租赁人员作息差异、房屋噪音及漏水问题，引发多次矛盾纠纷，甚至出现报警及极端言论情况，邻里关系一度紧张。为妥善化解矛盾，三里庵派出所联合二里街社区主动介入，组织双方到综治驿站进行面对面调解。

调解现场，社区民警首先针对此前纠纷中出现的不当言论，开展针对性法治宣传教育，引导双方通过合法途径表达诉求、解决问题。同时，民警也客观呈现了楼下住户的实际困难——该住户家庭负担较重，育有三名子女，其中一名孩子曾患重病，历经多次治疗，家庭生活不易，对居住环境的安静需求更为迫切。

在工作人员的耐心疏导和沟通下，楼上住户充分理解了楼下家庭的实际情况，同意为房屋全屋铺垫隔音垫，并承诺今后将严格筛选租赁人员，加强对租户的日常提醒与管理；双方约定，今后若出现问题，将通过即时通讯工具直接沟通，及时化解分歧。此外，楼上住户还承诺承担加装隔音垫的部分费用，以实际行动改善邻里关系。

二里街社区负责人表示，社区将持续关注该家庭的困难情况，畅通沟通渠道，鼓励居民遇到问题及时联系社区，通过合理合法方式表达诉求。此次调解不仅成功化解了邻里矛盾，更彰显了“邻里和睦”的传统美德，为构建和谐有序的社区环境奠定了坚实基础。下一步，社区将继续发挥基层治理作用，常态化开展矛盾纠纷排查与调解工作，用耐心、细心、责任心为居民排忧解难，推动形成邻里互助、包容友善的良好社区氛围。（吴炜 陈正 孙雨静）