为切实关心关爱辖区特殊群体，传递社区温暖与关怀，近日，合肥市蜀山区西园街道美虹社区党委组织志愿者开展“情系邻里·暖心探访”志愿服务活动，为独居老人、残疾人、困难家庭等群体送去贴心帮扶与真挚问候，让关爱触手可及。

活动前，社区工作人员通过前期摸排，详细梳理辖区特殊群体的家庭情况、健康状况及实际需求，制定“一户一策”探访方案，确保帮扶精准有效。 在独居老人家中，志愿者们与老人促膝长谈，关切询问老人的饮食起居、身体状况，细心叮嘱冬季保暖、用火用电安全等注意事项。针对行动不便的老人，志愿者们主动帮忙打扫房间、整理衣物、检查家电线路，还和老人聊家常，缓解老人的孤独感。在残疾人与困难家庭中，志愿者们详细了解家庭生活中遇到的实际困难，认真记录需求清单，积极宣传社区帮扶政策，鼓励他们保持乐观向上的生活态度，勇敢面对困难。

此次探访活动共走访特殊群体家庭9户，收集意见建议5条。下一步，美虹社区将建立常态化探访帮扶机制，持续关注特殊群体的生活需求，不断拓展志愿服务内容，创新服务形式，凝聚更多志愿服务力量，让关爱常态化、帮扶精准化，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。（孙雨静 薛岩）