近日，合肥市蜀山区笔架山街道汇林阁社区网格员通过主动排查，及时掌握一起因生活噪音引发的邻里纠纷线索。社区调委会联合社区民警迅速响应、协同介入，坚持情理法相融合，经过耐心细致的调解工作，最终推动矛盾双方互谅互让、达成和解，有效维护了社区和谐稳定，得到居民一致好评。

据了解，楼上住户家中小孩时常在家中蹦跳玩耍，由此产生的噪音给楼下需静养的居民造成了困扰。楼下住户患有心脏病，对噪音格外敏感，他多次就此事与楼上沟通，却始终未能达成一致，双方矛盾逐渐升级，由言语争执发展为激烈争吵，两家关系持续紧张，时常发生小摩擦，且都不愿让步。 汇林阁社区调委会和社区民警在得知此事后，迅速介入处理，秉持情、理、法相结合的原则，对双方展开耐心调解与劝导。调解过程中，工作人员分别与两家人进行谈话，悉心倾听他们的诉求和想法。同时，依据相关规定向双方作出详细解释，分析其中涉及的法律关系及利害后果，并引导他们站在对方的角度思考问题，理解彼此的处境和感受。经过多次耐心细致的调解，双方逐渐认识到自身行为存在的问题，均表示愿意相互理解、包容。

最终，楼上住户承诺会多加注意，尽量让小孩在玩耍时避免产生过大噪音，防止矛盾再次发生。楼下邻居也表示，邻里之间应多些谦让，毕竟远亲不如近邻，双方将共同维护和谐的邻里关系。 此次纠纷的成功化解，不仅妥善解决了邻里的矛盾，更增进了邻里间的和谐与团结。

下一步，汇林阁社区将持续关注居民生活与需求，积极主动化解各类矛盾纠纷，为居民打造一个和谐、宜居的社区环境。（胡勇）