在合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区，活跃着一支由68名热心女性组成的“合肥大姐”巾帼治理团。她们中党员占比超70%，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，以党建为引领，将关爱高龄老人、上门办理事务、化解基层矛盾作为核心使命，用脚步丈量民情，用真心温暖民心，成为社区治理中一道亮丽的 “巾帼风景线”。

情系高龄老人，筑牢养老 “暖心防线”

“有困难找大姐，准没错！”这是文博苑社区高龄老人们的共同心声。针对独居、空巢老人的生活难题，大姐们建立“一对一” 帮扶机制，将日常关爱落到实处。独居老人朱阿姨曾因和邻居因为小事发生摩擦，多次沟通无果后陷入焦虑。治理团的李大姐、王大姐接到诉求后，当即上门调解，一边劝导邻居理解下老年人的情况，一边安抚朱阿姨情绪，最终促成邻里握手言和。

对于行动不便的高龄老人，大姐们更是“随叫随到的贴心人”。11月17日晚上，颐园世家朱阿姨家的独立烟感火灾探测报警器上报火警到帮扶人员手机，不到十分钟就有治理团成员上门查看，发现是老人家烧饭忘记，锅烧干了，正在排烟。大姐们不放心地对安全情况再次排查，重点检查老人家中电路、燃气设施，现场更换老化插座、拧紧松动阀门，用方言反复叮嘱用火用电安全。在日常生活中，大姐们也会定期地上门打扫、陪聊解闷、紧急呼叫器检修，让独居老人们“独居不孤”，真切感受到社区的温暖。截至目前，治理团已开展特殊群体关爱服务120 余次，用细致服务守护老人晚年幸福。

上门办实事务，打通便民 “最后一米”

“年纪大了不会用手机缴费，多亏大姐们上门帮忙！” 在2026年度城乡居民医保缴费工作中，不少高龄老人面临操作难题。“合肥大姐”巾帼治理团化身“政策宣传员 + 便民服务员”，提前梳理缴费标准与流程，挨家挨户上门告知。对不懂智能手机的老人，她们手把手演示微信、支付宝缴费步骤，逐页核对参保信息，留存缴费凭证，确保“不漏一户、不落一人”。

除了医保办理，治理团还将多项便民服务送到老人家门口。在 “环境整治 + 邻里帮扶”专项活动中，大姐们为高龄老人打扫房间、擦拭门窗，检查生活设施；针对老人关心的养老政策、垃圾分类等问题，她们用接地气的方言耐心解读，发放宣传资料300余份。从代购生活用品到政策咨询解答，从家电简单维修到就医陪同引导，“合肥大姐”用 “上门办、马上办” 的务实作风，解决了高龄老人 “出门难、办事难” 的痛点。

扎根基层治理，激活社区 “共治动能”

基层治理千头万绪，“合肥大姐”巾帼治理团以柔性力量破解治理难题。在颐园世家老旧小区，充电桩安装曾因居民意见不一陷入僵局，大姐们通过“周末议事会”组织居民代表、物业多方协商，历经三次沟通确定最优方案，最终让整齐规范的充电桩落地使用，解决了居民充电难题。在矛盾调解一线，大姐们更是“第一道防线”。她们化身民情信息员，通过微信群值守与定期走访，累计收集居民诉求326条，办结率达95% 以上；成功调解邻里纠纷、物业矛盾58起，调解成功率100%。从楼道杂物清理到小广告铲除，从消防安全宣传到反诈骗科普，“合肥大姐” 用点滴行动推动社区环境焕新、邻里和睦，让基层治理从 “独角戏” 变为 “大合唱”。

党建引领聚合力，巾帼建功暖基层。“合肥大姐” 巾帼治理团以女性特有的细心、耐心与爱心，把服务做到老人心坎上，把矛盾化解在萌芽状态，用实际行动诠释了 “巾帼不让须眉” 的担当。未来，这支充满温情与力量的队伍将继续深耕社区治理，拓展服务领域，让“红色服务”照亮每个角落，为基层治理现代化注入源源不断的巾帼动能。（石榴）