“树枝长得太高，不仅挡了采光，刮风下雨还担心有安全隐患，多亏社区及时来处理！”近日，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区工作人员联合物业、绿化养护人员来到瑞城·岸上玫瑰南区，实地勘察居民反映的树木遮挡问题。

在现场，工作人员仔细查看树木生长情况，与居民沟通修剪方案，确定了修剪范围和方式，确保既能解决采光和安全问题，又能最大程度保护树木生长。居民们对社区快速响应、实地解决问题的做法纷纷点赞。

文博苑社区始终把居民的“小事”放在心上，通过实地走访、现场办公的方式，第一时间回应居民诉求，用实实在在的行动为群众排忧解难，让社区服务更有温度、更接地气。（周丽霞）