“以前反映问题得等工作日，现在周末在家门口就能找到网格长，咱们社区的‘书记工作室’真是把服务做到了心坎上！”合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区辖区蓝蝶苑小区居民胡叔叔满意地说道。为深入推进党建引领基层治理创新，将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，文博苑社区以“书记工作室”接待制度为抓手，搭建起常态化为民服务平台，组织小区网格长、网格员利用周末时间开展“周末接待日”活动，面对面倾听居民诉求，实打实解决民生难题，将“居民上门找服务”变为“干部下沉送服务”，让基层治理更有温度、更具实效。

“葛姐，咱们小区业委会迟迟没成立，业主的合法权益咋保障啊？”接待日当天，胡叔叔率先提出了大家普遍关心的问题。蓝蝶苑小区网格长葛姐一边认真记录，一边耐心解释：“您放心，目前正在按照相关规定推进业委会筹备工作，目前已经完成了候选人身份核实、公示等工作，接下来会组织召开业主大会，确保业委会选举公开、公平、公正。”针对张女士反映的“物业随意更换小区地砖” 问题，葛姐当场联系物业公司负责人，要求其提供地砖更换的合理依据，并向业主公示更换方案和费用明细。“物业的服务对象是业主，任何决策都得征求业主意见，不能擅自行动。”葛姐的坚定表态赢得了在场居民的阵阵掌声。

一上午的时间里，书记工作室共接待居民15余人次，收集到小区环境整治、电瓶车停车规划、养老服务提升等各类诉求12条。对于能够当场解决的问题，立即协调处理；对于需要多部门联动解决的复杂问题，逐一登记造册，明确办理时限和责任人，并承诺会及时向居民反馈进展。

通过党建引领，社区将治理重心下移、服务资源下沉，让网格长、网格员成为政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、便民服务员。下一步，文博苑社区将继续深化“书记工作室”接待制度建设，不断完善周末接待日、居民议事厅、常态化走访、诉求闭环办理等工作机制，进一步发挥党组织在基层治理中的领导核心作用和党员的先锋模范作用，用心用情用力做好服务保障工作，持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平，让社区成为居民最放心、最安心的幸福家园。（邢文祥）