外卖骑手、快递小哥等新业态劳动者，是城市运转的“流动血液”，却长期面临“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的困扰。近日，合肥经开区莲花中心朝霞社区幸福驿站正式启用，以贴心服务破解新业态群体急难愁盼，为奔波在大街小巷的“小哥”们打造了一个24小时不打烊的温馨“家”，更构建起“服务－赋能－反哺”的基层治理新生态。

24小时不打烊，小空间承载大温暖

“以前送外卖累了只能在路边歇脚，现在有了驿站，热饭、喝水、充电都方便，太暖心了！”外卖员小李的感慨道出了众多新就业群体的心声。驿站开放现场，社区工作人员为小哥逐一录入人脸信息，实现“刷脸即入”的全天候便捷通行。同时，现场组织新业态党员集中学习，邀请大家参与新业态友好地图建设，让小哥从“受益者”变为“参与者”，归属感与参与感满满。

虽仅有50平方米，驿站却秉持“空间有限，服务无限”理念，实现“五脏俱全”。空调、饮水机、微波炉、应急药箱、电瓶车换电等硬件设施一应俱全，从纳凉休息到热饭充电，全方位满足小哥日常需求。在这里，奔波的疲惫得以舒缓，简单的需求被精准回应，小小的驿站成为城市里最温暖的“歇脚地”。

“3+X”服务体系，精准赋能多元需求

除基础保障外，驿站精心打造“3+X”暖心服务体系，以“服务+赋能”为核心，覆盖小哥多元诉求。便民理发区定期邀请专业理发师提供免费理发服务，解决小哥无暇打理形象的难题；“幸福婚恋角”通过扫码登记、红娘精准推荐，为单身青年搭建安全可靠的交友平台，拓宽社交渠道；综合服务区则整合充电、阅读、政策咨询等一站式服务，让小哥在闲暇时既能放松身心，也能充实自我。

在此基础上，驿站还延伸出“爱心药箱”“心愿墙”“意见箱”“法律咨询”“巾帼暖心角”等X项特色服务，精准对接小哥个性化需求，用细致入微的关怀，让每一位走进驿站的劳动者都能感受到“家”的温暖。

“赋能+反哺”，双向奔赴共绘治理新篇

朝霞社区党委并未止步于单向服务，而是依托驿站打造“半月新锋”品牌，每月开展各类暖心活动，同时积极引导新就业群体反哺社区。一支由快递员、外卖员组成的“新”锋志愿服务队应运而生，他们凭借走街串巷、熟悉社情的独特优势，成为基层治理的重要力量。

“随手拍”反馈安全隐患、环境卫生问题，化身社区“移动探头”；“随时报”及时上报突发事件、可疑情况，筑牢“平安前哨”；“随口宣”向居民传递文明创建、反诈防骗知识，当好“流动宣传员”。曾经的社区“陌生人”“过客”，如今成为共建共治共享的主力军，在实现自身价值的同时，也为社区发展注入新鲜活力，达成个人与社区的双赢。

莲花中心朝霞社区幸福驿站的启用，不仅为新就业群体送上了看得见、摸得着的实惠，更创新构建了“服务－赋能－反哺”的良性循环机制。未来，社区党委将持续优化驿站服务，让温暖不断升级，让新就业群体在城市中更有归属感、幸福感，为基层治理探索更多可复制、可推广的新路径。（张殷 罗玉）