蒙城县立仓镇罗集社区组织志愿者队伍进驻罗集医院，在门诊大厅、诊疗科室间穿梭忙碌，为特殊困难老人提供全流程导诊服务，以贴心帮扶破解老人就医难题，用爱心责任传递社区温暖。

特殊困难老人行动不便、不熟智能设备、难懂就医流程等就医痛点，始终是社区民生关切重点。罗集社区主动靠前、精准发力，联动罗集医院启动导诊志愿服务项目，严格招募筛选热心志愿者，通过岗前专项培训，帮助志愿者熟练掌握科室分布、挂号缴费等流程，确保服务精准高效、规范有序。

服务过程中，志愿者主动上前帮扶就诊老人，拎提随身物品、陪同抽血拍片，全程“一对一”细心陪护，实时安抚老人紧张情绪，从进门引导到就诊收尾全流程跟进，切实化解老人就医各类不便。“年纪大了来医院就发懵，有志愿者陪着啥都不用操心，太贴心了！”刚完成检查的张大爷连连称赞。志愿者的默默付出，既为老人节省就医时间，更让老人深切感受到社区关怀与社会暖意，赢得患者及家属一致认可。

此次志愿导诊是罗集社区践行民生关怀的具体实践，彰显“邻里互助、守望相助”的社区温度。下一步，罗集社区将持续深化志愿服务，聚焦特殊群体需求，谋划开展更多暖心举措，让志愿力量持续传递，让社区始终充满爱与温情。（吴思宇 徐夫莉）