12月1日，市民郑先生来合肥市蜀山区笔架山市场监管所反映，其于2025年4月在汇林阁社区万达广场的一家美容美发店充值2000元进行预付消费，每次推背扣款100元，后该店关门将会员转移到附近的另外一家店铺使用，在另外一家店铺使用两次后被告知需要充钱后才能继续使用，希望相关帮忙协调处理。

接到投诉后，笔架山市场监管所第一时间启动所所联动机制，联合笔架山街道汇林阁社区进行联动调解。12月2日上午，经过1个半小时的耐心调解，在多方的共同努力下，双方在笔架山市场监管所调解室达成调解协议，经营者同意给郑先生继续提供服务，单次按照店内标价的半价340元扣费，本次纠纷圆满化解。

近年来，随着老百姓生活水平提高及消费观念更新，美容逐渐成为消费热点，随之而来出现的各种消费纠纷五花八门，笔架山市场监管所在联动调解的同时也在大力推广“预付宝”平台，旨在规范行业经营行为，推动行业健康有序发展。（吴福忠）