近日，随着气温持续走低，独居、高龄老人的生活与安全牵动着社区工作者的心，合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区持续深化“窗帘之约”关爱服务，为特殊老年群体筑起一道无形的安全网。日前，正是这张“网”，及时兜住了一位高龄老人的危急情况，一场暖心的生命接力在社区展开。

家住天鹅湖畔小区的余奶奶是社区“窗帘之约”服务对象，老人平日独居，近日感到身体严重不适，终日呼吸不畅，自觉生命受到威胁，而其子女均不在身边，情急之下，老人向社区发出求助信号。接到信息后，小区网格长和“红色小管家”第一时间上门探视。

入户后，工作人员发现老人状态极差，情况危急，他们丝毫不敢耽搁，一边耐心安抚老人情绪，一边迅速启动应急响应机制：一人立即拨打120急救电话，清晰说明老人地址及状况；另一人同步紧急联系老人的子女，告知现状并沟通后续安排。在等待救护车期间，工作人员始终守护在老人身旁，密切观察其状态。很快，救护车抵达楼下。网格长与“红色小管家”协同医护人员，小心翼翼地将老人护送上车，前往医院救治，直到得知老人已顺利入院，得到妥善医治，所有参与救助的人员才稍稍松了一口气。老人子女在电话中对社区的迅速反应和贴心帮助连声道谢。

此次成功救助，不仅体现了“窗帘之约”服务机制的实际效能，更彰显了社区网格化管理与“红色小管家”主动服务模式的强大合力。他检验了社区应对突发事件的响应能力，也生动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。下一步，社区将继续夯实为老服务基础，织密关爱守护网络，让每一位居民，尤其是困难群体，都能在这个冬日里感受到更多的温暖与安全保障。（赵梁兰）