在合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区，有这样一群人，她们退休后仍穿梭于楼道街巷之间，用脚步丈量民情；他们用双手传递着温暖，以真诚化解邻里矛盾；他们的故事没有惊天动地，却如点点星火般照亮社区每个角落。今天，让我们走进她们身边，将目光聚焦社区“红管家”、居民“贴心人”葛庆风，聆听她平凡工作中蕴藏的温暖与力量。

 邻里守望 温情点亮夕阳红 

飞虹社区结合当下全面推广的“窗帘之约”经验做法，依托辖区居家养老日常探访服务，以为邻之道，针对辖区独居、孤寡老人的平安守护推出“望邻好”近邻照料模式以来，红管家葛庆风就更忙了，她又多了一层身份——社区“邻里守望者”。当清晨的合肥小巷还笼罩在薄雾中，葛大姐便穿上衣服匆忙出门了，她服务的这两户都是独居老人，天冷了，老人的安危始终是她心头最惦念的事情，她要清早第一时间上门去查阅老人门前的旧日历有没有撕下，报箱里的报纸有没有拿回，然后帮老人打扫门庭卫生，跟老人唠唠嗑，倘若发现异常就要立即联系社区……这些看似简单的日常操作却成了她每天必做之事。自从社区为纳入“望邻好”照顾的老人依据各自喜好和习惯制作了一份“专属日历”后，通过日历的每一页翻折将安全提醒浸润于日常，也成为葛大姐对特殊老人当日是否安全的温情见证，而这种守护，还将继续延续……通过温馨提示、特殊信号，编织全天候关怀网络，提供细致入微的陪伴，为老人筑起一道道安心屏障。

身先士卒 破解基层治理难题

葛庆风说：“居民的事再小也是大事。社区就像精密表盘，每个齿轮都要严丝合缝。我们要做的是，让幸福在万家灯火中真实可感。”如何打通服务群众“最后一米”？自从葛庆风成为红管家以来，这就成为她脑海中经常盘算的事情。从走访基层，到参与社区基层治理，葛大姐从“旁观者”到“参与者”的转变之路，倾注的是心系社区的汗水和智慧，党建引领下，她将居民群众的“心愿清单”变成“实效清单”。平日里，政策宣传、楼道巡查、安全提示、调解邻里矛盾等，都是她常做的事。在社区中，她经常走家串户摸排情况，总能精准捕捉到居民最切实的需求。无论是邻里间的琐事，还是家庭内部的矛盾，她都能以平和的心态和巧妙的方法进行处理，使得双方都能心悦诚服地接受结果。她用智慧与善良，搭建起社区和群众间的温暖桥梁，也赢得了居民的广泛赞誉。“一点小矛盾，就怕没人搭桥。咱‘红管家’站在中间，两边都是邻居，哪有解不开的结？”面对邻里矛盾，葛庆风总能轻松化解。

她所做之事，虽不是光芒万丈，却始终温暖有光，她默默奉献被汗水浸润的微笑将成为时光镌刻的坚守。她的精神也将激励和带动更多党员积极参与到社区基层治理的服务中去。

志愿服务 绘就幸福生活“一幅画”

“下午好，刘奶奶，我们又来看您啦！”每周下午定时的如约而至是这些被探访的孤寡老人最幸福的时刻，不仅是红管家，葛庆风还是社区“爱心行动志愿服务队”的队长。敲开88岁高龄刘奶奶的家门，葛大姐便熟悉地打起了招呼，老人热情地迎进屋内，家中传出阵阵欢笑声。每个月，队员们会上门探访两次，和老人聊家常、问需求。而这样的志愿探访已经第六个年头了。

谈起当初组建的初衷，葛庆风深有感触。六年前，飞虹社区关注到辖区里一些高龄、空巢、独居、失能老人生活上存在诸多不便，内心也时常感到孤单。为此，社区与几位热心的退休党员商议组建一支队伍，定期走访看望这些特殊老人。那会葛庆风退休时间不长，生活过得还行，当看到那些比她年长还孤独的老人，就觉得自己有责任去搭把手、帮帮忙。就这样，葛庆风和一群志同道合的退休老党员共同组建了爱心行动志愿服务队，而这样的坚持就是六年。通过与特殊老人结对、邻里互助养老的方式，开展微爱义探访、健康监测、一份营养餐等一系列个性化服务和普适化服务，可以及时向社区反馈老人所需所盼，增强老人的获得感、幸福感。“你看，这是年前一起熬腊八粥的照片，这是正月十五送元宵的照片，老人们笑得多开心。”葛庆风的手机相册里也装满了看望老人时的点点滴滴温暖瞬间。

如今在飞虹社区，“有事找‘红管家’”已成为居民常挂嘴边的话语，而葛大姐则是大家最爱念叨的名字。当葛庆风翻着厚厚的服务台账，眼中满是欣慰。她说，过去社区干部总围着问题转；如今，“红管家”像社区的神经末梢，居民有需求，她总能第一时间感知，第一时间回应，第一时间配合社区解决问题并做好跟踪。她愿做社区永远的螺丝钉，拧紧了社区基层治理的螺母，促进邻里和睦，让社区成为“温馨之家”，让大家在这里收获幸福与希望。（冷梅 陈三虎）