“大爷，最近身体怎么样？生活上有什么需要我们帮忙的？”连日来，合肥市蜀山区笔架山街道汇林阁社区水墨兰庭小区开展“敲门行动”，社区工作人员与志愿者组成走访小组，带着民情日记本深入居民家中。

走访聚焦老年人照料、子女入学、矛盾调解等重点，累计走访住户320户，建立民情档案156份。针对走访中发现的独居老人买菜难问题，社区联合商超推出“爱心配送”服务；针对邻里纠纷，启动“调解面对面”机制，成功化解矛盾23起。入户走访架起连心桥，让服务精准送到居民心坎上。（赵海俊）