为规范网络交易秩序，保障消费者合法权益，近期，合肥市蜀山区西园市场监督管理所对线上百货超市开展了产品质量专项检查，通过线上监管与线下核查相结合的方式，筑牢产品质量安全防线。

西园市场监管所执法人员坚持线上监管与线下检查双轮驱动。线上依托网络监管系统，对辖区内的网站、网店及商品交易平台内经营者开展全面排查。检查重点包括商品宣传页面是否存在虚假或引人误解的商业宣传，商品质量描述是否真实全面。

针对线上巡查发现的疑点问题，西园市场监管所启动“入户核查”机制，主动上门化解矛盾。执法人员现场查验商品实物，比对商家宣传页面，核对交易记录，精准还原事实真相。同时，对经营者的经营资质、进货检查验收制度执行情况以及产品合格证明等材料进行细致核查。

在核查过程中，执法人员同步开展“靶向式”普法。面向消费者讲解《消费者权益保护法》中关于七天无理由退货等核心条款，提升维权能力。向商家普及《电子商务法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规中关于平台责任、广告宣传规范等要求，督促诚信经营。

西园市场监管所提醒广大消费者：网购时务必保留交易记录、聊天截图、物流单据等证据。如遇纠纷，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”投诉，市场监管部门将第一时间为您排忧解难。（王香会 孙雨静）