为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，进一步加强对社区高龄独居老人的关心与照顾，今年10月份以来，芜湖市镜湖区弋矶山街道荷塘社区依托镜湖区第五届公益创投“长寿面、长陪伴”项目，组织志愿者通过对辖区高龄独居老人开展“一对一”上门探访关爱服务，切实提升老年群体的安全感、幸福感和获得感。

细致摸排，确保探访“精准全面”。社区党委召开专题会议，制定了详细的探访方案，明确了探访人员、时间、内容及要求。在活动开展前，充分依托网格化管理体系和居民信息台账，对辖区内80岁以上高龄独居老人进行了全面、细致摸排与核实，建立了详实的“一人一档”关爱服务名册，确保将关怀送到每一位需要关注的高龄独居老人家中，做到“不落一户、不漏一人”。

多维关怀，传递社区“暖心温度”。探访过程中，志愿者们分组行动，深入老人家中，送去关怀和问候。他们与老人们促膝谈心，亲切交流，详细询问他们的饮食起居、身体状况、日常照料等情况，仔细记录他们的生活便利程度和存在的具体困难，对于老人反映的诸如代买物品、证件办理、家电维修、精神慰藉等方面需求，能当场解决的立即协调解决，暂时不能解决的详细记录，纳入社区服务跟进清单，明确责任人与解决时限。同时还帮助老人检查家中用火、用电、用气安全，查看住房安全状况，排查是否存在地滑、扶手缺失等安全隐患，并现场进行安全知识宣传，叮嘱老人注意防火防盗防诈骗，增强自我保护意识。

建立机制，筑牢长效“关爱防线”。社区根据探访情况：一是更新完善高龄独居老人信息档案，实现动态管理，精准掌握服务需求变化；二是推行“网格员+志愿者”结对联系制度，确保每位高龄独居老人都有相对固定的联系人，定期通过电话问候、上门探望等方式保持联系；三是积极链接社区养老服务资源、社会组织、共建单位等，为有特殊需求的老人提供助餐、助洁、助医、精神关爱等多元化、个性化服务；四是通过社区宣传栏、微信群等渠道，宣传敬老爱老典型，倡导邻里互助，鼓励居民关心身边的高龄独居老人，共建温暖和谐的社区大家庭。

反响热烈，共绘社区“幸福图景”。探访活动受到了老人们的热情欢迎和由衷感谢。团结四村小区86岁的薛奶奶拉着志愿者的手激动地说：“感谢社区总是惦记着我们这些老人家，有人常来看看，说说话，心里头暖和，也不觉得孤单了。”老人们的笑容和肯定，是对社区工作最大的鼓励。

“上门探访不仅是集中的关爱行动，更是社区完善高龄独居老人常态化服务机制的生动实践。”荷塘社区负责人表示，下一步，社区将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，将高龄独居老人的关爱服务做深、做细、做实，不断探索更多元、更精准的服务模式，真正让辖区每一位高龄独居老人都能“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”，在社区这个温暖的“大家庭”中安享幸福晚年。（汪纪文）