为提高群众安全感和满意度，营造安全稳定的社会环境。近年来，蒙城县城关街道“三项机制”绘就平安建设闭环图，筑牢基层社会安全“第一道防线”。

源头防控全覆盖机制。组织网格员对“九小场所”、人员密集场所等动态摸排安全隐患，今年以来年整改安全隐患1485处。探索推行“敲门五件事”工作法，建立社区工作者民意收集上传机制。组织各类志愿者对53个网格内养老、医疗、城市更新等群众普遍关心的各类信息、诉求、隐患等进行摸排、分类处理，今年以来发现整改各类问题2000余条。对“三类”重点人群进行走访，及时了解需求，排查化解矛盾70条。

迅速响应办理机制。创新实施初始矛盾“110”工作机制（即当日与反映人见面→当日办理→10日内化解）；各社区书记对收集上来需协调解决的问题及班子成员每周在信访接待室公开收集的问题，均严格落实首接首办制度，各相关社区和部门快速反映、精准施策，今年以来化解各类矛盾纠纷1628条，初始矛盾一次性化解率98％以上，既把问题解决在初始状态，又深入解决源头性问题，避免积案的形成。

积案攻坚化解机制。对存在较大风险隐患的事项，由街道班子成员牵头，会同相关部门、社区、辖区派出所联动配合，形成合力。对重点问题发挥“5+N”会商机制依法依规、用心用情进行化解。班子成员带案下访，通过深入一线与群众面对面交流、组织召开分析会、协调会等对较大风险隐患反复会商、逐个攻坚，街道每周进行一次专题调度，一周内公示办理结果，接受群众监督。今年以来一线解决群众反映的合理诉求136件，会商、化解积案21件，推进历史积案逐步清零。（胡桂贤）