自芜湖市镜湖区第五届社会组织公益创投项目10月启动以来，赭山街道凤凰山社区社会组织联合会依托“银龄互助 情暖夕阳”困境老人群体服务项目，针对社区失独、空巢、独居、残疾等困境老人的实际需求，同步开展上门理发、门店理发、养老服务站定点理发三项服务，用贴心举措为寒冬里的老人送去温暖与关怀。

凤凰山社区老年人口密集，不乏行动不便、出行困难的困境群体。此前通过入户调研发现，理发这类日常小事，对高龄、残疾老人而言却成了“挠头事”。为此，项目组精准对接辖区理发店资源，定制专属服务方案：对卧床及行动受限的10名老人，安排理发师每月上门服务一次，志愿者全程陪同协助，从预约沟通到服务反馈形成闭环；为具备出行能力的10名老人定制理发卡，由志愿者定期陪同前往合作门店理发，解决老人独自出行的安全顾虑；同时在凤凰山社区养老服务站设置定点理发点，每月集中提供服务，方便周边老人就近选择。

“我们年纪大了，以前理发得等子女有空才能带去，现在志愿者上门服务，还能带我们在社区和养老服务中参加集体活动，真是又细致又周到。”今年78岁的独居老人张爷爷笑着说道。上门理发及定点理发服务解决了他的一大难题。理发过程中，理发师根据老人的需求调整发型，志愿者则陪老人拉家常，询问生活近况和健康状况，收集老人的后续服务需求。截至目前，该项目12月已完成20名困境老人的理发服务。

据项目负责人介绍，“银龄互助 情暖夕阳”项目以“互助”为核心，除理发服务外，还同步开展健康讲座、义诊、社区主题活动等多项服务，旨在通过“以老养老”的理念，搭建老年人互助平台，丰富晚年生活。下一步，项目组将持续优化服务流程，根据老人反馈拓展服务内容，让困境老人切实感受到社区的关爱与温暖，助力构建邻里互助、和谐友爱的社区氛围。