近日，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区服务中心持续开展群众接待日活动，社区工作人员面对面为居民解答物业管理相关政策规定，切实解决群众生活中的实际问题。

在接待现场，社区居民就物业费收取标准、公共区域使用管理、停车位分配、维修基金申请流程等热点问题提出咨询。社区工作人员耐心倾听，依据《物业管理条例》及相关政策文件，逐一进行细致解答，并向居民发放物业管理知识宣传手册。

针对部分居民反映的个别物业纠纷，社区工作人员认真做好记录，并表示将积极协调物业公司与业主双方沟通，促进问题妥善解决。接待过程中，工作人员还向居民介绍了社区近期推出的“线上咨询平台”，方便居民随时随地了解物业相关政策。

文博苑社区负责人表示，通过定期开展群众接待活动，不仅畅通了居民诉求表达渠道，也提高了物业政策知晓度，有效促进了社区和谐稳定。今后社区将继续坚持这一便民服务机制，切实为居民排忧解难，提升社区物业管理服务水平。（汪国基）