“我到合肥打工，农村母亲患病，工会教我用‘职工之家’APP申报困难帮扶，想不到这么快你们就联系上我！”合肥一名女职工感慨道。为深入贯彻落实工会系统“我为职工办实事”实践活动要求，近日，合肥市蜀山区井岗镇总工会协同金湖社区工会联合会组成专项工作组，精准对接困难职工需求，一周时间摸底走访、建档申报，将工会组织的关怀与温暖精准送达职工身边，用实际行动筑牢职工“暖心防线”。

此次走访的困难职工，是通过“职工之家”数字化服务平台提交救助申请的重点帮扶对象。该职工是合肥某餐饮公司的职工，老家六安市霍山县大坪镇，工作在井岗镇金湖社区，家中母亲患病，她特殊的跨区域身份给帮扶信息核查工作带来一定难度。为确保帮扶精准性，井岗镇总工会主动作为，与金湖社区工会迅速建立联动工作小组，通过与霍山县镇村三级工会“线上传报、线下核实”的方式，全面核查职工家庭困难情况，最终形成“两地协同、信息互通、精准对接”的跨区域协作帮扶机制，为后续帮扶工作筑牢了稳固根基。

走访过程中，工会干部与困难职工及家属促膝谈心、亲切交流。金湖社区工会主席周广森细致询问职工家庭的主要收入来源、家庭成员健康状况等基本情况，耐心倾听职工在生活中遇到的难题与困惑。同时，认真填写《困难职工档案表》，对收集到的各类信息逐项记录、分类梳理，现场补充完善困难职工电子信息档案，确保帮扶工作做到底数清、情况明、数据准、帮扶实。

“此次跨区域摸排走访，是工会系统打破地域限制、延伸服务触角的一次有效实践。”井岗镇总工会专职副主席金勇说。通过此次走访，不仅精准掌握了辖区内跨区域就业困难职工的实际情况，为后续制定个性化帮扶方案、开展针对性救助奠定了坚实基础。

下一步，蜀山区总工会将以此次走访为契机，持续深化跨区域协作帮扶机制，一方面与其他区县工会建立长期信息共享渠道，动态更新跨区域就业职工帮扶档案；另一方面，加大宣传“职工之家”APP等数字化平台服务功能，简化困难职工申请、审核、帮扶全流程，结合职工实际需求开展技能培训、就业推荐、生活救助等多元化服务，推动帮扶工作提质增效，切实把工会的温暖与关怀覆盖到每一位需要帮助的职工，全力构建和谐稳定的劳动关系。（黄菊 阙莉）