为切实维护辖区居民合法权益，妥善化解邻里矛盾纠纷，近日，合肥蜀山经开区邓店社区联合蜀经开综治中心司法办积极介入，成功调解一起因房租押金退还引发的租房纠纷，有效避免了矛盾激化，赢得了双方当事人的一致认可。

此前，租户廖女士与房东李先生因押金退还问题产生争执，双方各执一词，沟通多次无果后，廖女士来到邓店社区寻求帮助。了解情况后，社区调解员联合司法办第一时间与双方分别沟通，耐心倾听诉求、梳理矛盾焦点。经核实，张女士退租时，房东李先生以房屋墙面有污渍、部分家具轻微磨损为由，拒绝全额退还押金；而廖女士认为污渍可清洁、家具磨损属于正常使用损耗，不应扣除押金。

秉持“公平公正、情理兼顾”的原则，调解员向双方普及《中华人民共和国民法典》中关于租赁合同的相关法律条款，明确界定房屋正常损耗与人为损坏的区别。同时，调解员从邻里和谐的角度出发，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考。经过多次耐心调解，双方最终达成一致意见：廖女士自愿承担部分清洁费用，李先生当场退还剩余押金。纠纷化解后，双方握手言和，对社区调解员的专业调解和热心帮助表示衷心感谢。

此次调解，不仅高效解决了居民的烦心事，更彰显了社区调解在化解基层矛盾中的重要作用。下一步，邓店社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，常态化开展矛盾纠纷排查工作，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，用贴心服务为居民排忧解难，营造和谐稳定的社区氛围。（徐立军）