12月12日下午，合肥市蜀山区西园街道社工站活动室里掌声不断，一场以 “手机轻松就医・远离健康骗局” 为主题的便民科普讲座圆满举办。辖区居民尤其是中老年群体齐聚一堂，在“实操教学 + 案例警示”的双重讲解中，解锁智慧就医新技能，筑牢健康防护墙。

讲座伊始，社工以“手把手教学”模式，开启手机就医教学环节。“大家打开微信，找到‘城市服务’，点击‘医疗健康’就能进入挂号页面”，社工一边用投影展示操作步骤，一边放慢语速讲解，“选择咱们社区卫生服务中心，再挑选科室和医生，就能预约就诊时间了”。针对老年人操作难点，社工重点演示了“预约挂号、在线缴费、报告查询、家庭医生咨询”四大核心功能，还现场解答了“如何取消预约”“不会用智能手机怎么办”等问题，“没有智能手机的老人，可让子女帮忙预约，也能拨打社区卫生服务中心电话人工挂号”。社工与志愿者分组协助，一对一指导老人实操，确保每位参与者都能掌握基础操作。

随后，社工结合真实案例，讲解健康骗局的常见类型与识别技巧。“有些骗子会冒充‘神医’，声称能根治慢性病，实则推销虚假药品；还有的通过免费体检、发放鸡蛋等方式吸引老人，再诱导购买高价保健品”，社工用通俗易懂的语言拆解骗局套路，总结出“三不原则”：不轻易相信陌生“专家”、不购买来路不明的药品保健品、不向陌生人透露个人信息与银行卡密码。同时提醒居民：“遇到可疑情况，先联系子女或社区居委会，也可直接拨打 110 报警，切勿盲目转账。”

活动尾声，社工站为每位居民发放“便民服务礼包”，内含手机就医操作流程图、健康骗局识别手册、定制手机支架等物资，并建立“社区便民服务群”，方便居民后续线上咨询。社工站负责人表示，后续将持续聚焦居民急难愁盼问题，开展更多针对性的科普讲座与实操培训，如“智能手机进阶教学”“养老政策解读”等，不断提升居民的生活便利度与自我保护能力，让社区服务更接地气、更暖人心。这场兼具实用性与指导性的科普讲座，不仅让居民学到了实用技能，更传递了科学健康的生活理念，为构建安全、便捷、和谐的社区环境奠定了坚实基础。（刘帆 孙雨静）