为扎实推进辖区内居民医疗保险应保尽保工作，着力解决不熟悉智能手机操作、行动不便等人群在2026年度医保参保缴费中面临的实际困难，合肥经开区高刘街道青山居委会近日正式启动“医保宣传缴费车”下乡便民服务活动。该流动服务车深入各村民组，将政策咨询与参保缴费服务送至群众家门口，有效打通医保服务“最后一公里”，切实破解部分群众“跑腿难、操作难”问题。

“年纪大了，眼睛看不清楚，子女不在身边，手机操作困难，独立完成缴费十分不易。”正在等候的张奶奶表示。这反映了农村地区不少老年群体面临的共性问题。智能技术应用障碍已成为阻碍老年人顺利参保的一大现实难题。青山居委会紧扣群众需求，以“医保缴费服务车”为载体，深入基层，主动服务，帮助老年居民克服参保壁垒。服务车支持现金、手机支付及代缴等多种缴费方式，工作人员热情接待每位村民，耐心解读医保政策，并协助完成参保流程。面对听力较弱或理解能力有限的老年人，工作人员始终耐心细致，以通俗易懂的语言反复讲解，直至群众完全明白、满意放心。这一幕幕暖心场景，是基层服务为民、真情为民的生动体现。（王永继）