12月15日，蜀经开市场监管所联合司法所，通过“所所联动”模式成功调解一起生活消费纠纷。

接到投诉后，蜀经开市场监管所立即启动“所所联动”消费纠纷调解模式，联合属地司法所介入处置。工作人员耐心听取消费者诉求与商家辩解，对照双方约定的烫染未达到其理想效果。从法律规定和消费权益角度释法明理，引导双方换位思考。经调解，商家同意为消费者全额退款，并赠送一次免费烫染服务。消费者对此结果表示满意，并感谢。

此次调解，充分发挥了市场监管所与司法所的协同优势，高效化解消费矛盾，切实维护了消费者合法权益，为辖区营造了和谐有序的消费环境。（陈兵）