为民服务无小事。为切实保障特殊群体的合法权益，让群众享受“足不出户”的便利和快捷服务的同时，及时有效完成企退人员养老资格认证，近日，合肥市蜀山区西园街道七里塘社区工作人员主动上门协助，将服务送到了居民家门口。

社区工作人员来到安和苑小区，走访退休群众。“请看着手机镜头，张张嘴，头往左边慢慢转一下……”在居民陈奶奶的家中，工作人员耐心细致地为她填写了认证信息，核对了相关材料，利用支付宝人脸识别技术，帮助陈奶奶完成了认证步骤。这一方便快捷的流程不仅简化了手续，还确保了认证的准确性和安全性，为居民提供了更便利的服务体验。陈奶奶激动地表示：“感谢社区的关心和帮助，让我能够轻松办理退休认证，真是太方便了。”

上门认证工作有效掌握退休人员的真实现状，解决了家属的困难与忧虑，增强了辖区困境群体的获得感、幸福感，社区工作人员用实际行动践行了“为民服务、解民忧”的宗旨，展现了社区大家庭的温暖和团结。下一步，七里塘社区将持续聚焦群众“急难愁盼”，切实提升群众的满意度、幸福感。（丰玉龙 孙雨静）