合肥高新区兴园中心辖区华地紫园街区于2013年建成运营，总建筑面积约5000平方米，共有商户45家，涵盖医疗、教育、餐饮、商超等业态。街区建成时间久、面临基础设施破损、停车乱停车难、“门前三包”不到位、商圈吸引力不足等痛点，影响商户经营与居民生活体验。面对治理难题，兴园中心党委成立华地紫园街区党支部，通过组织筑基聚合力、靶向攻坚破难题，机制赋能优服务，实现环境卫生有保障、功能品质有提升、市民素质有提高、交通秩序无拥堵、安全韧性无事故的“三有两无”成效，治理效能整体跃升、街区面貌焕然一新。

建强组织聚合力，筑牢治理“桥头堡”。三级架构强根基。构建“中心党委—街区党组织—网格党小组”三级联动组织架构，支部建在街区。整合公安、消防及居民、商户等力量，组建街区“九大员”队伍，化身街区“守护员、巡逻员、建设员、秩序员、平安员、保障员、安全员、消防员、助力员”，推动中心党群、应急、市场、城管等部门力量下沉街区，形成党建网、城管网、综治网“多网合一”的治理格局。多元平台汇民智。构建“网格管事—商户议事—支部定事—九大员办事”四步工作法，依托街区议事会畅通诉求渠道，累计征集停车收费管理、设置银杏叶相框打卡点、安装“暖新”座椅等金点子12个并全部采纳。依托“吹哨”机制，联动区直部门马路办公，形成“1分钟响应、10分钟到场、1小时沟通、1天内解决”的高效、协同、闭环处置机制。力量下沉优服务。抽调48名机关党员干部下沉街区，推行“分片包保+定点值守+机动巡查+集中整治”工作模式，联动城管、市场等部门开展“行走兴园”活动22场，以人员下沉推动服务提质，让治理力量扎根街区、贴近群众。

靶向攻坚破难题，焕发街区“新颜值”。解决停车管理乱象。针对街区停车乱、停车难问题，对121个车位实施“免费+低偿”收费管理，运行以来累计收取停车费25万元，全部用于街区公共设施维护与环境提升，形成“以收养管”的良性循环，彻底扭转停车无序局面。同时增设骑手专用停车区，解决新就业群体停车难题。补齐公共设施短板。实施城市微更新工程，修复破损路面800余平方米，治理黄土裸露14处，新增2处“口袋公园”，更换节能路灯30盏，让街区环境更宜居。聚焦新就业群体和群众需求，建设“暖新驿角”“街区之家”“小哥加油站”，提供休息、充电等便民服务，日均服务群众60余人次。整治环境卫生顽疾。借助高新数字城管平台和无人机技术，实现街区巡查无死角、应急响应更迅速。开展出店经营、违规停放单车专项整治，累计整治出店经营30余起，清理违规单车300余辆，规范“门前三包”落实，让街区秩序更井然。

机制赋能优服务，打造营商“好生态”。健全常态治理机制。建立“党员示范店”“暖心商户”评选制度，推行商户积分管理，将公益参与、“门前三包”落实情况与评优评先挂钩，评选“党员示范店”2家、“暖心商户”5家，形成商户与街区双向赋能的良性互动。深化联动共建机制。与安徽新华学院、三十八所等建立合作，共享活动场地与服务资源，联合开展政策宣传、健康义诊等活动12场，惠及群众800余人次。聚焦商户经营需求，联动市场监管、城管等部门，提供政策咨询、合规指导等服务，减少经营干扰，为商户营造稳定有序的经营环境。强化暖心便民服务。针对“一老一小一新”等群体，联动爱心商户推出免费早餐、中医夜市、上门理发、义诊等特色服务，惠及群众2000余人次。在街区出入口设置指引图、导览图，持续完善“15分钟生活圈”，提升商户经营人气与居民消费体验，实现街区治理、商户发展、群众受益的多方共赢。（何军）