为让民生政策从“文件”走进居民“生活”，打通服务群众的“最后一米”，12月22日上午，合肥市蜀山区西园街道七里塘社区新时代文明实践站开展“民生政策‘零距离’文明宣讲暖人心”主题活动。

活动现场，宣讲员以“拉家常”的方式，拆解了居民关心的养老补贴、医保报销、就业帮扶等政策细则，比如拿着“高龄老人津贴申请材料清单”，手把手教大家填表格；结合社区近期帮居民办下来的医保异地结算案例，讲清“备案流程咋走”。参会居民边听边记，有位阿姨当场拿出手机拍下补贴申请条件，笑着说：“以前看政策像‘看天书’，今天听完总算知道自己能享啥福利了！”现场还收集了“帮独居老人代办补贴”等2项便民服务需求。

政策的温度，要靠“讲明白、帮到位”来传递。此次宣讲既让民生政策“落地生根”，更让居民感受到社区服务的“贴心温度”。下一步，七里塘社区将把“政策宣讲+上门帮办”结合起来，常态化开展“家门口的政策课”，让民生红利精准“落袋”，用接地气的服务让居民的日子更踏实、更暖心。（何志 孙雨静）