为切实筑牢独居老人关爱服务防线，及时解决困难老年群体生活难题，12月23日，芜湖市弋江区保定街道沿湖村组织党员志愿者、网格员等组建关爱小分队，为村内独居老人上门打扫卫生、探望慰问，用实际行动传递温情，让独居老人不再孤单。

精准摸排，夯实服务基础。活动前期，沿湖村网格员与志愿者等组建关爱小组，对辖区内独居老人开展全面走访摸排，详细记录老人的身体状况、家庭基本情况、医保缴纳进度、生活需求痛点及潜在安全隐患等关键信息，建立“一人一档”的精细化关爱台账。针对台账中梳理出的共性及个性问题，如部分老人医保缴纳操作不熟练、高龄老人家中卫生清理困难、独居老人对安全知识掌握不足等，按需制定针对性服务方案，备齐清洁工具、政策宣传资料等物资，确保服务精准高效落地。

在服务过程中，志愿者们始终注重与老人的情感交流，主动与老人促膝谈心，关切询问饮食起居、身体状况及生活中遇到的实际困难，认真倾听老人诉求并做好记录。同时，结合独居老人生活特点，向老人宣传养老保障、医疗健康、消防安全等政策及知识，用通俗易懂的语言讲解用火、用电、用气安全注意事项。对家庭水路、电路、燃气设备等进行全面细致检查，排查是否存在漏水、线路老化、燃气阀门松动等安全隐患，对发现的问题及时提醒老人整改，并提供可行的整改建议。

此次“敲门行动”共服务全村独居老人12户，现场解决生活难题4件，排查安全隐患3处，让老人们切实感受到了村居的关怀。下一步，沿湖村将以此次活动为契机，健全结对帮扶机制，将独居老人关爱服务纳入常态化工作，每周定期开展上门探访、清洁服务和健康巡诊，让独居老人安享幸福晚年，不断提升辖区老人的获得感、幸福感和安全感。（郑明日）