为进一步凝聚志愿力量、激发服务活力，合肥市蜀山区西园街道美虹社区以规范化、多元化、长效化为目标，通过三项举措抓实志愿队伍建设，推动志愿服务精准落地、常态开展，切实提升居民幸福感与归属感。

建强组织体系夯实队伍基础。美虹社区依托17个网格划分，精准摸排辖区党员、退休人员、青年群体等各类力量，建立志愿者信息库，分类登记特长、服务意愿及空闲时间，实现人员底数清、能力匹配准。同时健全志愿队伍管理制度，明确招募注册、培训考核、激励表彰等流程，搭建“社区+网格+楼栋”三级志愿服务架构，组成志愿者队伍7支，吸纳各类志愿者81名，形成“分工明确、联动高效”的服务格局，为志愿服务开展筑牢组织根基。

精准对接需求丰富服务内容。社区通过入户走访、座谈交流等方式，收集居民在养老助老、矛盾调解、环境整治、政策宣传等方面的需求，梳理形成“需求清单”，并结合西园社工站制定的“服务清单”，推动供需精准对接，开展“邻里互助暖人心”“环境整治靓家园”“政策宣讲进楼栋”等特色志愿活动。定期根据季节特点、民生热点调整服务方向，如开展暖冬帮扶、小区巡查、探老服务，让志愿服务活动贴合居民实际需求，提升服务针对性与实效性。

强化能力提升推动长效发展。建立常态化培训机制，邀请专业人员开展应急救援、沟通技巧、政策解读等专题培训2次，提升志愿者专业服务能力。完善交流互动，组织志愿者开展服务经验分享，总结活动成效、梳理问题不足，优化服务流程。依托社区微信工作群、公告栏等载体，宣传志愿活动动态及先进事迹，营造“奉献光荣、互助友爱”的浓厚氛围，吸引更多居民主动加入志愿队伍，推动志愿队伍可持续发展，为构建和谐宜居社区注入强劲动力。（孙雨静 薛岩）