今年以来，休宁县横江社区党总支书记领办的基层治理项目“益民服务社”，不仅架起了社区与居民心贴心的沟通桥梁，更探索出一条可持续、精细化的老旧小区治理新路径。

近日，冬日的寒意被横江社区“益民服务社”的温暖驱散。这个被居民亲切称为“幸福驿站”的空间，已成为社区服务居民的前沿阵地。来自社区“银发护卫队”的理发志愿者和休宁县人民医院的医疗志愿者早早来到现场，为居民提供免费服务。

横江社区居民徐海燕说道：“每个月家门口就能剪头发，一分钱都不用花，省事又省心，量血压、测血糖这些健康体检也定时展开，自己身体啥情况心里明明白白的。”

面对小区无物业问题，2019年社区一直引导小区开展自治，但每个小区标准不一，业主委员会能力也参差不齐，为此，社区党委主动谋划，和休宁县文明办积极汇报对接，成立“益民服务社”并作为2025年党组织书记领办基层治理项目，把无物业小区进行统一规范的治理，同时把各类公益慈善微服务与无物业小区治理深度融合。横江社区居民汪笑兰说道：“自从有了益民服务社，咱们小区就变了样，以前到处都有垃圾，现在干干净净。”

益民服务社负责人占英莉说道：“我们横江社区益民服务社，聚焦居民高频需求，构建了三大核心服务体系：小区公共服务、便民服务、居家养老服务，并开通了24小时服务热线。目前服务社已进驻13个无物业的小区，高效解决居民生活的难题。”

社区还从志愿服务中发掘出一批热心肠、有担当的社区骨干，成立了6个自治小组，他们常陪着老人唠嗑、拉家常，把居民对小区管理的心里话、急着办的难事都记下来，及时反馈给社区，成了社区和居民之间实打实的“传声筒”。

横江社区居民余永乾说道：“我们这里是老旧小区，花坛里杂草丛生，还有人在里面种菜，我抱着试试看的心态，给社区、给益民服务社反映了，没想到他们很快就来回应了，还请了徽匠学校的师傅把围栏全部修好。”

横江社区居民吴桂枝说道：“前几天，家里的水管堵得厉害，真的急死我了。后来看到楼梯通道里面有服务热线电话，我就拨打了电话，结果工作人员很快就来了，三下五除二就修好了，真的是帮了我的大忙。”

益民服务社整合社区人力、物力资源，推动社区治理从“零散粗放”向“集约高效”全面升级，形成可持续的基层治理新范式。横江社区党委书记张捷睿表示：“下一步，我们将会不断完善服务措施，丰富服务内容，去解决老百姓的急难愁盼，让每一位居民都能感受到社区的温度，让我们横江社区真正成为社区老百姓的‘横温港湾’。”（戴稳笑）