今年以来，芜湖弋江区保定街道鸭棚社区党委探索“党建+”三步走工作思路，通过民主化协商议事、网格精细化服务、法治化基础保障等举措促进基层治理，不断延伸服务触角，有效提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。

民主化协商，暖心为民办实事。社区党委以“小区事大家议”为理念，设立“睦邻百姓议事厅”，以支部委员、党员居民代表为重要抓手，凝聚共建单位、物业公司、律师、社区片警等多种力量，通过召开“社区党群议事会”“口袋公园议事会”“邻里楼栋议事会”，等各类议事会议达8场次，共同协商解决社区、小区、邻里热点难点矛盾纠纷等问题24件，形成社区决策大家定、社区事务大家评、社区管理大家议的民主协商氛围。

网格化管理，凝心聚力促治理。一是按照“1+1+1+3+N”网格化治理模式，开展“七到家”服务，即红色教育跟到家、民生政策送到家、环境卫生整到家、矛盾纠纷调到家、社区文化走出家、治安巡逻做到家、居民心愿圆到家。社区划分9个网格，配备9名网格员，今年网格员累计上门走访200户，收集并解决居民问题35件。二是社区积极开展中医体验小课堂和健康知识宣讲，组织开展免费义诊9次，服务居民300人次，引导居民自觉培养健康文明习惯。三是依托端午节、七一等重要节日，组织辖区文艺队伍、居民群众开展包粽子、诗朗诵、文艺表演、红色故事会分享等主题性群众文化活动4场，进一步丰富居民群众精神文化生活。

法治化保障，保障民生在行动。社区党委建立“片警+”机制，由社区警务人员和社区党员、居民代表等群众组成的民情议事小组，协调社区解决邻里矛盾、治安维稳、反电信诈骗等群众反映强烈的民生事20件，通过社区警务力量带动人民群众参与群防群治。同时，成立社区矛盾调解室，依托街道司法所，通过社区人民调解委员会，邀请街道司法所调解员，围绕法律咨询服务、法律知识宣讲等开展工作，今年共开展法律咨询活动3场，法律知识宣讲3场，覆盖居民1000人次。协调社区层面解决不了的矛盾纠纷，做到依法有效地解决居民诉求。（刘雪蓉）