暖心服务零距离 认证上门护安康
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安徽日报党媒云
2025-12-30 10:32:33
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何兰 李飞鹏 王素英
为切实落实高龄老人优待政策,确保津贴精准发放、不漏一人,近日,合肥蜀山经开区山湖苑社区聚焦辖区高龄老人行动不便、不会智能操作等难点,扎实开展高龄津贴入户认证工作,以贴心服务把民生温暖送到老人心坎上。
此次入户认证重点对独居、失能、行动不便的高龄老人提供上门服务,让老人足不出户就能完成认证。认证前,社区依托网格化管理台账,提前梳理待认证老人名单,通过电话、微信群告知家属认证流程与注意事项,同时标注特殊老人情况,制定“一户一策”入户计划,确保底数清、情况明。
入户过程中,社区工作人员携带认证设备,耐心协助老人完成身份核验、人脸比对,仔细核对身份证、户口本等信息,同步更新老人基础档案。认证之余,工作人员还主动关心老人生活起居,询问健康状况,顺带排查家中用电用气安全隐患。
下一步,山湖苑社区将持续优化“线上指导+线下帮办+入户服务”三位一体认证模式,紧盯未认证老人台账逐户走访,同时加大高龄津贴政策宣传力度,确保惠民政策落地见效,切实守护辖区高龄老人的幸福晚年。



