一面锦旗，承载深厚情谊；两行隽语，见证为民初心。12月25日上午，冬日暖阳洒满池州市贵池区残疾人联合会办公室，梅龙街道居家托养服务对象监护人将一面印着“为民服务办实事，助残托养暖人心”的锦旗，郑重送到区残联工作人员手中，以此表达对多年来精准托养服务的感激之情。这面锦旗，不仅是残疾人家属的心声，更是贵池区残联深耕助残服务、践行民生承诺的生动注脚。

监护人送锦旗  张晨摄

据悉，为破解残疾人群体“需求多元、服务分散”的难题，贵池区残联创新服务模式，通过政府购买服务方式，委托池州市卓尔社会工作服务中心，在梅龙街道推进“阳光家园”居家托养服务。依托“残疾人之家”综合服务平台，构建起覆盖街道、辐射村（社区）的一站式服务体系，以“爱无忧 心伴行”为理念，整合生活照料、文化娱乐、政策宣传三大模块，让惠民政策精准落地、温暖直达。

精准服务，核心在“人”。卓尔社工团队秉持“一人一策”理念，建立“入户评估—定制方案—专业服务—跟踪反馈”全流程机制，深入52名服务对象家中，详细记录身体状况、生活困境与心理诉求，量身定制个性化服务档案。从卧室、厨房等重点区域的卫生清理，到为行动不便者提供上门理发，再到携带专业设备开展血压、血糖常态化测量并建立健康台账，针对异常情况及时提醒就医并给出专业护理建议，一系列“零距离”服务精准对接生活刚需，切实解决实际难题。

如今，梅龙街道已形成“政府引导、社工牵头、社会协同”的助残合力。数据显示，自2024年11月服务推进以来，当地已完成52位残疾人建档评估，开展个别化服务2000余次；“残疾人之家”累计开展6场大型公益行活动，服务覆盖600余人次，不仅改善了残疾人生活质量，减轻了家庭照护负担，更帮助越来越多残疾人融入社区大家庭。

“这面锦旗是肯定，更是鞭策。”收到锦旗后，贵池区残联负责人表示，将持续用心用情解决残疾群体急难愁盼问题，不断优化居家托养服务质量，助力残疾人共享社会发展成果。池州市卓尔社会工作服务中心负责人王奎也表示，将继续发挥专业优势，把暖心服务送到更多残疾群众身边。

锦旗虽轻，情谊厚重。“为民服务办实事，助残托养暖人心”的字样，不仅映照出贵池区残联与专业社工机构的责任担当，更书写了新时代基层助残服务有温度、见实效的民生答卷。（陈元锋 姜丽）