这几天，合肥的寒风里，多了些暖意。穿梭在大街小巷的五里墩街道辖区的外卖骑手和快递员们，陆续收到了一份特别的“暖冬礼包”。礼包不大，却装满了心意：有防风润肤的护肤品，有日常护发的洗护品，都是户外工作者们实实在在用得上东西。

这段温暖，源于蜀山区五里墩街道与安徽省广善公益服务中心联合发起的“暖冬守护”行动。活动于2025年12月至2026年2月期间开展，以“数字赋能+精准送达”为核心路径，依托腾讯数字关爱平台，对辖区内新业态群体进行系统摸排与识别，并据此发放定制化物资。通过电子关爱券实现“一键预约、线下核销”，物资精准触达率超过95%，真实做到“按需匹配、送达手中”。这一切，目的很单纯——就是想为1000名在寒冬里奔波的新业态劳动者，精准送上一份“暖冬守护”。

礼包背后，是一个个热心人的张罗

说起这份礼包的来历，离不开一群人的默默努力。安徽省广善公益服务中心的负责人张军，是位农工民主党党员。为了筹集到这批贴心又实用的物资，他多方奔走，最终联动了社会爱心力量，把一份份包含面膜、精华水、洗发水等物品的“暖冬守护礼包”准备妥当。

发放的“最后一公里”，则洋溢着邻里般的互助温情。辖区内的骑手站点、合作商户纷纷出力，设立了11个便捷核销领取点，让骑手们在熟悉的地方，顺路就能把温暖领回家。

“到平时跑单常去的站点就能领，很方便，东西也实在。”骑行者公司党支部的骑手吕娟说。她和许多女骑手一样，对礼包里的护肤品格外满意：“天天在外面跑，风吹日晒，皮肤干得很，这些东西正好用上。”

温暖，不止于一份礼

这份暖意，不只装在礼包里。细心的街道和社区工作人员知道，骑手们更需要的是随时能歇脚、充电、喝口热水的地方。于是，一个个“歇歇角”在街道、社区的党群服务中心、友好商户里设立起来，成了大家奔波路上的“加油站”。

“有时候手机没电了，或者想倒杯热水，都知道去哪儿。”美团骑手许吉说。他和工友们也提出了更多小期待：“要是能有保温杯、护膝这些，冬天跑起来就更暖和了。”这些朴素的心声，都被一一记下，成为未来服务改进的方向。

一份礼，温暖一群人，守护一座城

对于张军和所有参与者来说，这份礼包的意义远超过物品本身。“我们就是想让他们知道，有人看到他们的辛苦，感谢他们的付出。”一次简单的发放，背后是精准的数字匹配（触达率超过95%），更是社区、公益组织、企业和社会爱心力量的一次温暖接力。

五里墩街道相关负责人表示，关爱奔跑在城市街角的新就业群体，是一项需要持续用心的“暖心工程”。未来，街道将继续倾听大家的需求，链动更多社会资源，把这份温暖从一个人传递到一个家，从一个站点蔓延到整个社区，让每一位为生活、为城市奔跑的人，都被看见、被尊重、被温暖地守护。（余娜 余珊珊 季云冈）