“远亲不如近邻，邻里和睦万事兴”。家长里短的口角、邻里之间的摩擦、劳资关系的纠纷、婚姻家庭的隔阂……这些看似琐碎的矛盾，直接关乎群众幸福感与辖区和谐稳定，若处置不及时，极易升级为更大冲突。多年来，合肥市蜀山区稻香村司法所始终将矛盾调解作为工作重心，扎根基层一线、主动担当作为，用专业与温情化解群众“心头结”，守护辖区平安底色。

为筑牢矛盾化解“第一道防线”，稻香村司法所精准发力，建强调解队伍。整合专业调解员、法律顾问、乡贤骨干等多方力量，组建多元化调解团队，定期开展法律知识、沟通技巧、案例复盘等专题培训，不断提升调解员法理运用能力与纠纷疏导水平。调解过程中，团队秉持“以理服人、以法育人、以情动人”的原则，免费为群众提供全流程调解服务——无论是邻里漏水纠纷、劳资薪酬争议，还是家庭赡养矛盾，都第一时间主动介入，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，用群众听得懂的语言释法明理，以公正中立的态度协调协商，全力促成双方互谅互让。

凭借“源头预防、抓早抓小、就地化解”的工作思路，稻香村司法所成功将大量矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。仅去年一年，便成功调解各类矛盾纠纷390余起，调解成功率达95%，其中多起僵持不下的疑难纠纷，在调解队伍的持续跟进、反复沟通下圆满解决，有效避免了矛盾升级激化。从劳资纠纷的妥善处置，到小区加装电梯群体性矛盾的成功化解，每一起纠纷的圆满解决，都凝聚着调解员的心血与付出。

稻香村司法所始终坚持用脚步丈量民情，用耐心化解隔阂，用专业守护公平。一次次上门走访、一场场耐心沟通、一遍遍法理宣讲，让邻里重归于好、家庭重拾和睦、劳资达成共识，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，为建设平安、法治、和谐的辖区环境筑牢了坚实基础。（刘佩）