在合肥市蜀山区南七街道丁香社区，一幅以“警员、网格员、物管员、抄表员、快递员、外卖员”为主角的“六员共治”新画卷正徐徐展开。近年来，丁香社区党委坚持党建引领，创新“六员共治”模式，将日常工作的“触角”延伸为基层治理的“根系”，精准滴灌民生需求，传递基层治理的脉脉温情，有效破解服务群众“最后一米”的难题。

打破壁垒，织密“共治一张网”。基层治理的活力在于整合资源、凝聚合力。面对社区治理中条块分割、力量分散的痛点，社区创新“六员共治”模式，打破传统职业界限和部门壁垒。角色赋能，职责延伸，赋予“六员”在履行本职工作的同时，承担起“民情信息员”、“政策宣传员”、“应急响应员”、“便民服务员”等多重角色。4名警员在巡逻中关注治安隐患与特殊群体动态；10名网格员成为“社区管家”，精准掌握网格内“人、地、事、物、情”；10名物管员、6名抄表员在入户服务中敏锐感知居民生活状况；4名快递员、8名外卖员则凭借其高频次、广覆盖的流动特性，成为社区动态的“移动探头”和应急响应的“快速通道”。信息联通，协同联动，建立“六员”信息共享与快速响应机制。通过线上12个业主微信群与线下定期联席会，确保“六员”在日常工作中发现的居民需求、安全隐患、突发事件等信息能够第一时间互通共享，并迅速流转至社区党委或相关职能部门，实现“问题发现—上报—处置—反馈”的闭环管理。

精准滴灌，传递“服务一片情”。“六员共治”聚焦社区内的残疾人、独居老人、困难家庭等特殊群体，将日常服务升华为精准帮扶，让治理更有温度。“六员”在日常工作中主动识别、重点关注特殊群体需求。家住航鑫家苑12栋的雷某某家庭(父为听力一级残疾，母为听力一级加智力三级残疾且患有乳腺癌)是社区重点关怀的残疾人家庭。网格员在定期走访中了解到其家庭子女教育存在经济压力后，迅速联动社区民政专干，协助申请并落实了残疾人家庭教育专项补贴，解除了其燃眉之急。今年，其子女已被大学录取。更令人暖心的是，社区建立了“每月必访”机制，由10名网格员牵头，协调10名物管员（检查居家安全）、30名志愿者（提供家政服务）等力量定期上门，了解其家庭生活近况，累计检查水电煤气安全300余次，代购生活用品50次，提供心理慰藉60次，让关怀如春风化雨般融入日常。

夯实根基，绘就“治理一幅图”。“六员共治”模式的深入实践，为丁香社区基层治理注入了强大动能，取得了一定成效。针对行动不便的居民，“六员”积极链接社区丰富的志愿资源。丁香家园三期4栋1807居民钱某是一位年近50的独居、肢体重度残疾人。网格员在信息摸排中掌握其情况后，迅速将需求反馈至社区新时代文明实践站及志愿服务站。很快，由社区党员、各级好人、热心居民组成的20人的“五彩连心”志愿服务队与5名“红色小管家”等成员上门慰问。他们不仅送去了生活物资，更撸起袖子，为其家进行了彻底的大扫除，清洁卫生死角，整理家居环境。这份由网格员“牵线”、志愿者“接力”完成的“家庭清洁”志愿服务，让钱峰及其家人真切感受到了“远亲不如近邻”的社区温暖。快递员、外卖员在日常配送中，也会对这类家庭多一份留意，遇有紧急情况（如敲门无人应答等）会及时向网格员或社区反馈。“六员”成为链接社区党委、专业社工、志愿服务队（如“皖安”巡逻队、李明宝志愿服务队、快递青年志愿队等）与居民需求的关键枢纽。通过他们的精准信息传递，社区能更高效地调动和配置辖区志愿者资源，将“丁香10号”、“温暖快递传真情”、“皖安情好”等品牌项目精准对接至最需要的群体，年均开展活动200余场次，服务群众超8000人次。

“六员”本身既是治理者，也是居民的身边人。他们的示范作用，激发了更多居民参与社区事务的热情，“人人志愿、人人受益”的社区治理新生态日益成熟。社区先后荣获全国示范性老年友好型社区、安徽省文明单位、省“最美志愿服务社区”等多项殊荣，正是对这一治理模式成效的充分肯定。“六员共治”模式以机制创新打破壁垒，以温情实践精准服务，有效融合了专职力量与志愿力量、本职工作与公益服务、刚性管理与柔性关怀，实现了“服务在基层扎根、问题在基层解决、人心在基层凝聚”。

未来，丁香社区将持续深化“六员共治”内涵，凝聚更广泛的力量，共同绘就更美、更暖、更和谐的社区治理新图景。（代波  刘亚萍）