为切实解决居民医保退费办理不便问题，近期，合肥市蜀山区西园街道安居苑社区组织工作人员开展上门服务，为辖区居民集中办理居民医保退费业务。

办理过程中，社区工作人员携带相关表格，逐户上门核验居民身份证、缴费凭证、银行卡等材料，耐心讲解退费政策、办理流程及所需材料，协助居民规范填写退费申请表，当场收齐相关资料。对于行动不便、年老体弱等特殊群体，工作人员格外细心周到，全程一对一指导办理，极大地节省了居民的时间和精力。

此次上门服务，让居民足不出户就能完成医保退费申请，有效打通了服务群众的“最后一公里”。未赶上此次上门办理的居民，可前往安居苑社区服务中心补办，社区将持续做好后续资料汇总、提交审核等工作，确保退费资金及时足额到账。（肖强 孙雨静）