为切实保障企业退休人员合法权益，确保养老待遇精准规范发放，2026年1月4日，合肥市蜀山区西园街道光明社区精心部署、有序推进企业退休人员养老资格待遇认证工作，以高效服务让惠民政策落地生根。

社区提前做好充分筹备，通过居民微信群、小区公告栏、电话通知等多元渠道，广泛告知认证时间、地点、办理流程及所需材料，针对老年群体特点，重点说明线上认证操作步骤与线下认证注意事项，确保退休人员知晓率全覆盖。同时，社区优化服务流程，合理设置认证咨询台、资料审核台，安排专人负责引导分流，减少群众等候时间。

认证现场，工作人员耐心细致地为退休人员核对信息、指导操作。对于熟悉智能设备的人员，协助其通过手机APP完成线上认证；对于高龄、视力不佳、不会操作智能设备的老人，现场帮办代办，全程贴心服务。针对行动不便的特殊群体，社区还组织专人上门认证，逐一核对信息、完成资格核验，切实解决特殊群体“认证难”问题。

下一步，社区将持续跟踪未完成认证人员，确保应认尽认，同时，不断优化惠民服务举措，用暖心服务提升退休人员的幸福感与安全感。（童玉琦 孙雨静）