寒冬将至，温情先行。为切实保障辖区特殊群体温暖过冬，扎实推进“窗帘之约”关爱服务机制落地见效，近日，合肥市蜀山区五里墩街道青阳路社区组织工作人员开展暖冬走访行动，以“敲门入户+日常巡查”相结合的方式，精准对接特殊群体需求，将社区的关怀与温暖送到群众心坎上。

在日常巡查过程中，社区工作人员行至辖区老旧小区路段时，恰巧遇到了“窗帘之约”服务对象方奶奶。看到方奶奶正在楼下缓慢散步，工作人员立即上前主动问候，搀扶着老人到一旁的休息区坐下，与老人拉起了家常。“老人家，最近天气越来越冷了，您家里空调开了没有？日常生活用品还够不够？有没有什么需要社区帮忙的地方？”工作人员轻声细语地询问着老人的身体状况、饮食起居以及冬季取暖情况，耐心倾听老人的诉求。

交谈中，方奶奶脸上洋溢着笑容，她说：“谢谢你们一直惦记着我，社区平时经常来看我，有什么困难只要跟你们说，都能及时帮忙解决，现在家里暖气很足，生活上也没什么难处，住在这里特别安心。”工作人员一边认真倾听，一边详细记录下老人的情况，同时叮嘱老人冬季气温低，要注意添衣保暖，出行时务必注意安全，若遇到任何生活难题，要第一时间联系社区网格员或拨打社区服务电话。

此次暖冬走访行动，进一步细化了“窗帘之约”的服务内容，更通过面对面的交流，拉近了社区与居民之间的距离，让特殊群体在寒冬中感受到了“家”的温暖。

下一步，青阳路社区将持续深化“窗帘之约”关爱服务模式，结合冬季气候特点和特殊群体实际需求，定期开展常态化走访慰问，及时解决群众急难愁盼问题，用实际行动筑牢民生保障防线，让温暖陪伴辖区群众安全过冬、舒心生活。（张雨辰）