朱茂春，是合肥市瑶海区方庙街道清河社区万达广场顺丰速运的一名普通快递员，在从业的5年时间里，不仅在工作上兢兢业业，还热心参与小区基层治理，不是党员，却时刻以党员的标准要求自己，很好地发挥了先锋模范作用。

在瑶海区方庙街道清河社区党委的引领下，他牵头组织35名顺丰小哥组建志愿服务队。作为“顺丰志愿小管家”服务队的一员，他充分发挥快递小哥穿梭街巷的职业优势，成为连接社区与居民的“暖心纽带”。从日常派件的“送件人”，变身社区治理的“志愿管家”，用脚步丈量民情，用实干回应期盼。

为了让志愿服务更有方向、更接地气，瑶海区方庙街道清河社区搭建起“小哥接待日”党群议事平台。依托“人熟、地熟、事熟”的天然优势，他配合社区协调举办24场“小哥接待日”活动，把议事桌搬到居民身边。从收集高龄老人生活难题，到协调解决实际需求，坚持“群众有呼声、我们有回应”。截至目前，他累计协助完成高龄老人旧物搬移、燃气灶维修、家电调试等民生实事35个，用点滴行动破解居民“急难愁盼”，让“小事不出社区、服务送到家门”成为现实。

志愿服务离不开专业能力支撑，顺丰速运以技能比武为抓手，常态化开展业务培训与实操演练。在瑶海区新就业群体劳动和技能大赛暨方庙街道清河社区第一届顺丰专场比武中，他荣获二等奖，在瑶海区新就业群体劳动和技能大赛暨方庙街道清河社区第二届顺丰专场比武中，他荣获一等奖。这份荣誉不仅是对他专业能力的肯定，更坚定了“以技能提服务、以服务暖人心”的信念。

朱茂春小哥说：“未来，我将继续深耕志愿服务，拓展服务领域、提升服务质效，让穿梭在街巷的‘顺丰志愿小管家’成为社区里最温暖的风景线，以实际行动诠释新就业群体的责任与担当，在基层治理的实践中书写更多的暖心故事”。（时慧敏）