为切实解决社区困难群体的住房难题，合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区积极响应上级惠民政策号召，即日起正式启动2026年度廉租房申请协助工作。社区通过“一站式”服务、全程指导帮扶等举措，为符合条件的居民搭建便捷高效的申请通道，用实际行动践行“民有所呼，我有所应”的服务承诺。

针对部分居民对政策了解不足、申请流程不熟悉等问题，汉嘉社区线上利用社区公众号、居民微信群定期推送政策解读图文；线下在社区服务中心设置咨询专窗，安排专人接待答疑，详细列明申请条件、所需材料及办理流程。针对行动不便的特殊群体，社区还提供上门代办服务，确保政策覆盖“无死角”。

为提升办理效率，社区创新推出“三步快办”机制：第一步“预审把关”，工作人员协助居民核对材料完整性；第二步“帮办代办”，对符合条件的申请人现场指导填写表格；第三步“全程跟踪”，建立动态台账实时反馈办理进度。针对材料不全的居民，社区允许在规定期限内补交材料，避免群众反复跑腿。（林秀紫 孙雨静）