为切实解决行动不便老人城乡居民养老保险认证难题，保障老年群体顺利享受养老待遇，近日，合肥蜀山经开区山湖苑社区组织工作人员主动下沉一线，为辖区内行动不便的老人提供上门认证服务，让惠民政策温暖落地。

工作人员提前通过网格摸排，建立行动不便老人专项台账，精准掌握老人居住地址、身体状况等信息。每到一户，大家都耐心协助老人完成人脸识别、信息核对等认证流程，对操作有困难的老人，全程手把手指导、细心安抚。

认证之余，工作人员还化身政策宣传员，用通俗易懂的语言为老人讲解养老保险待遇领取、资格认证等相关政策，同时关切询问老人的饮食起居和实际困难，叮嘱老人注意居家安全。

此次上门认证服务，用脚步丈量民生温度，以实干解决群众难题。下一步，山湖苑社区将持续聚焦群众急难愁盼，把更多便民服务送到群众家门口，切实增强群众的获得感与幸福感。