“太感谢你们了，我们都八十岁了，腿脚不行了，你们帮我们送优待证，又挂光荣牌，还帮我们养老认证。”近日，合肥蜀山区稻香村街道退役军人谢浩根老夫妻紧紧握着街道退役军人服务站工作人员的手，言语间满是真挚的感激。这温情一幕，正是稻香村街道退役 军人服务站用心用情用力为老兵办实事、解难题的生动缩影。

稻香村街道辖区内共有1645名退役军人，其中60岁以上退役老兵占比达60%，高龄、体弱、子女不在身边的老兵群体面临着诸多生活不便。针对这一实际情况，街道退役军人服务站始终秉持“让退役军人获得感成色更足”的理念，主动担当作为，化身退役军人最可靠的“娘家人”，创新推出“专人陪同办业务”服务，将政务服务从“窗口”延伸到“家门口”，用脚步丈量民情，用真心温暖兵心。

谢浩根老人因年事已高、行动不便，一直未能办理退役军人优待证。服务站工作人员在日常摸排走访中了解到这一情况后，第一时间携带相关表格、设备上门，耐心指导老人完善信息、采集照片，全程代办相关手续，让老人足不出户就能顺利完成申请。今年1月，当优待证下发至街道后，工作人员再次登门，不仅亲手将崭新的优待证送到老人手中，还细心地为其挂上光荣牌。熠熠生辉的光荣牌，不仅是退役军人荣誉的象征，更承载着街道对老兵们的尊崇与关爱。

在与老人的攀谈中，工作人员得知老夫妻二人正为养老认证犯愁。由于腿脚不便，无法前往社区办理认证手续，眼看认证期限临近，老人满心焦虑。了解情况后，工作人员当即拿出手机，现场电话联系街道养老部门工作人员，详细请教线上认证操作流程，一步步耐心尝试，最终成功为老夫妻二人完成了养老认证。“这下可踏实了，不用再麻烦孩子特意回来跑一趟了，你们真是太贴心了！”老人的脸上露出了安心的笑容。

服务不止于此，温情绵延不断。临走前，工作人员特意留下了服务站的联系电话，反复叮嘱老人：“以后有任何事，不管是业务办理还是生活难题，都可以随时给我们打电话，我们随叫随到，帮您代办服务。”一句承诺，一份担当，彰显了“娘家人”的暖心守护。

一张优待证，承载着政策的温度；一块光荣牌，凝聚着尊崇的分量；一次上门服务，传递着贴心的关怀。稻香村街道退役军人服务站始终把退役军人的急难愁盼放在心上、抓在手上，以“时时放心不下”的责任感，为退役军人提供精准化、精细化服务，用点滴行动践行着“为党分忧、为国奉献、为民服务”的宗旨。未来，街道将继续深耕退役军人服务领域，不断优化服务举措，拓宽服务范围，让每一位退役军人都能感受到温暖，让军人荣耀在细致服务中代代相传。（陈晓红）