为深入了解残疾家庭托养服务实际情况，持续提升服务质量与精准保障水平，1月7日，合肥市蜀山区美虹社区残联工作人员开展例行回访工作，对本月享受托养服务的残疾家庭进行逐户走访，重点了解服务满意度与实际需求。

本次回访工作以残疾家庭符合托养服务为主要对象，重点关注居家安养服务态度等核心环节。通过实地走访、面谈交流等方式，耐心倾听残疾人士及其家属的真实反馈与建议，并将相关情况详细记录。通过实际了解，社区对托养服务的实际效果与家庭实际感受有了更直接的掌握。

一位残疾家庭的照料家属在回访中表示，“工作人员不仅细心询问了享受居家安养日常照护的情况，还主动关心家里的其他困难，真的很贴心”。定期开展满意度回访是美虹社区提升服务水平、健全长效服务机制的重要举措。通过常态化的沟通与反馈，社区能够及时发现问题、调整服务方向，确保托养服务不仅“送到家”，更要“做到位、暖到心”。下一步，美虹社区将结合残疾家庭的个性化需求，推动托养服务向更专业、更温暖、更可持续的方向发展，不断提升残疾人群体的获得感、幸福感与安全感。（孙雨静  徐景华）