近日，合肥市蜀山区笔架山街道翠庭园社区联合街道妇联，针对森林海小区某居民家庭中存在的矛盾问题，开展了一场耐心细致的专项调解工作，前后历时一个月，成效显著，为社区和谐稳定注入新动力。

“三维联动”巧调解，多管齐下化纠纷

调解团队采用情感疏导、法律引导与子女关怀“三维联动”的创新模式，全方位化解家庭纠纷。工作人员深知，很多家庭矛盾源于沟通不畅，因此在调解过程中，耐心倾听双方诉求，给予充分的情感支持，帮助当事人缓解紧张情绪，引导他们换位思考，重建沟通桥梁。针对日常沟通中习惯性否定这一矛盾激化点，翠庭园社区工作人员创新运用“肯定疗法”，从日常小事入手，鼓励家庭成员不要事事反驳，学会寻找对方的合理观点，即使不完全认同，也先肯定对方观点中的合理部分以及对方的付出。通过这种方式，引导家庭成员相互肯定、彼此尊重，有效化解了多起家庭矛盾。

同时，为引导居民依法理性解决家庭矛盾，工作人员向当事人详细解读了《反家庭暴力法》的相关规定，明确家庭暴力等行为的法律后果，让当事人清楚了解自己的权利和义务，划清行为红线。此次调解工作还将儿童利益置于核心位置，工作人员从儿童心理发展的专业角度出发，向父母讲解家庭冲突对孩子可能造成的短期和长期影响，如安全感缺失、学业下降、人际关系障碍等，特别提醒父母良好的家庭环境对孩子身心健康发展至关重要，父母的相处模式是孩子学习人际关系的第一范本。

调解成效显著，居民反馈良好

此次专项调解工作取得了积极成效。调解结束后，社区建立了专门档案，对调解案件进行跟踪管理。一周后，社区工作人员回访相关家庭发现，家庭氛围明显改善。一位参与调解的居民反馈道：“这段时间相处氛围改善很多，以往双方沟通时语言上夹枪带棒的情况明显减少，孩子感受到了父母的变化，也开朗了很多。之前家里气氛很紧张，经过社区调解，我们学会了更理性的沟通方式。”许多当事人表示，调解不仅解决了眼前的矛盾，更让他们掌握了处理家庭关系的方法和技巧。

完善长效机制，源头减少矛盾

家庭是社会的细胞，家庭和谐关乎社区稳定。为进一步巩固调解成果，从源头上减少家庭矛盾的发生，翠庭园社区下一步将继续完善家庭矛盾预防化解长效机制。通过定期排查、专项调解、跟踪回访相结合的方式，实现家庭矛盾早发现、早介入、早化解。同时，社区还将开展系列家庭关系讲座、法律咨询活动，提升居民处理家庭关系的能力，为社区居民营造一个和谐、稳定的家庭环境，助力社区整体发展。

此次专项调解工作是翠庭园社区在家庭矛盾化解方面的一次成功实践，为其他社区提供了可借鉴的经验和模式，也为构建和谐社区奠定了坚实基础。（张晓宇）