为切实保障辖区老年居民养老保险待遇按时足额发放，确保惠民政策精准落实，近期，合肥市蜀山区西园街道安居苑社区扎实推进养老保险待遇领取资格认证工作。社区坚持以人为本、服务为先，采取多项贴心举措，着力为老年人提供便捷、高效的认证服务，破解部分老人面临的“数字鸿沟”难题。

针对认证工作，社区提前进行了周密部署。通过在宣传栏张贴通知、居民微信群发布提醒、电话告知等多种渠道，广泛宣传认证的时间、方式及所需材料，力求做到家喻户晓，避免遗漏。考虑到不少老年人不熟悉智能手机操作，或子女不在身边，社区专门设立了“养老认证服务专窗”，配备熟悉流程的工作人员“一对一”提供指导与帮助。

在认证现场，社区工作人员化身“贴心助手”，耐心细致地为前来办理的老年人讲解政策，逐步引导操作。对于使用智能手机有困难的老人，工作人员主动协助其通过官方认证APP完成人脸识别等步骤；对于行动不便、卧病在床或高龄独居的特殊群体，社区更是提供“上门认证”服务，工作人员携带设备入户办理，将温暖与便利送到老人家中，确保认证工作“不漏一户、不落一人”。

“年纪大了，眼睛花，手机也用不明白，多亏社区小程手把手帮我弄好了，真是省心又放心！”刚刚完成认证的王奶奶笑着点赞。这种“面对面、心贴心”的服务模式，不仅高效完成了资格认证这项关键工作，有效防止了养老金冒领现象，保障了基金安全，更在过程中传递了社区对老年人的关怀与尊重。

此次养老认证工作的扎实开展，是社区深化为老服务、做实民生保障的一个缩影。社区负责人表示，将继续关注老年居民的需求，不断优化服务方式，让老年群体在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感和安全感，安享幸福晚年。（储芳芳 孙雨静）