“临近春节，订单量大，用电成本上涨，多亏了供电公司工作人员多次主动上门对接，帮助我们制定了科学合理的用电方案，大大减少了我的压力。”1月13日，在宿州市埇桥区宿州东部新城工业园区安徽科硕精密工业有限公司生产车间内，面对前来回访的供电公司工作人员，企业负责人握住他们的手连连道谢。

春节将近，各家企业铆足干劲抓生产、赶订单，力争新年“开门红”。为保障企业生产，城郊供电公司开展“电暖企心”专项服务行动，以电能精准滴灌助力企业“降温不减产、增效又节能”。该公司针对寒潮降温电网运行特点及企业生产实际需求，制定周密的保电方案与应急预案，组织多支党员服务队，对涉及重点企业、产业园区的供电线路及变电站设备，开展了轮次特巡与地毯式隐患排查，及时消除潜在风险，确保电网“主动脉”健康运行。同时，运用无人机巡检、红外测温等技术手段，提升设备状态监测的精准性与效率，实现隐患早发现、早处置。

服务不止于电网侧，该公司主动对接辖内重点企业、重大项目，建立“一对一”专属服务机制，由客户经理提供全程跟踪服务。组织技术人员深入山鹰、泰盛、笃舜重工、蓝魔玻璃、皖创环保等大型企业及众多中小微企业，开展安全用电检查，“把脉问诊”企业内部用电设施，指导客户优化用电方案，排查并协助整改安全隐患，确保客户侧设备安全可靠运行。大力推广“网上国网”等线上服务渠道，引导企业客户线上办理电费缴纳、业务咨询、故障报修等业务，实现“足不出户、轻松办电”。对涉及企业扩产、新项目投产的用电需求，开辟“绿色通道”，实行“首问负责制”和“限时办结制”，简化流程、提速增效，全力保障企业及时用上电、用好电。

目前，宿州市埇桥区电网运行平稳，电力供应有序可靠，有力支撑了各行业企业的冬季生产需求。城郊供电公司将继续聚焦冬季负荷特性和企业生产节奏，进一步拓展能效诊断与绿电咨询等服务内容，为辖区企业平稳度冬、区域能源结构持续优化提供优质可靠的电力保障。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）