1月14日，合肥市瑶海区胜利路街道凤凰桥社区退役军人服务站的工作人员走进辖区多位企业退休老兵家中，为他们现场办理养老待遇资格认证，将“情系老兵，暖心助认证”的服务承诺落到实处，让不便外出的老兵在家中感受到组织的关怀与温暖。

养老待遇资格认证，对于很多年轻人来说或许只是“眨眨眼、摇摇头”的简单操作，但对辖区部分退役老兵而言却是一道实际难题。他们中有的没有智能手机，有的虽有手机却不熟悉操作，还有的子女长期不在身边。每年一次的认证，成了不少高龄、行动不便老兵的一桩“心事”。

为此，凤凰桥社区退役军人服务站主动摸排情况、梳理名单，组织工作人员开展上门认证专项服务。在老兵家中，工作人员耐心细致地帮助他们下载“皖事通”APP，逐步完成注册、登录，并协助进行人脸识别验证。一遍不行就再来一遍，光线不足就调整位置，直到系统显示“认证成功”。“我腿脚不好，孩子工作忙不在合肥，正发愁怎么认证呢，你们就上门来了，真是太感谢了！”企业退休老兵张大爷完成认证后，拉着工作人员的手连连道谢。一句朴实的话语，道出了许多老兵共同的心声。

此次上门认证服务，不仅是社区退役军人服务站推进服务精细化、人性化的具体体现，也是扎实做好退役军人服务保障工作的一个缩影。服务站始终坚持“以人为本、服务第一”的理念，积极回应老兵关切，把他们的“烦心事”办成“暖心事”。凤凰桥社区退役军人服务站负责人表示，今后将继续关注老兵群体的实际需求，拓展服务内容、优化服务方式，努力让每一位老兵都能安心养老、舒心生活，真正把尊崇与关爱落实到“最后一米”。（罗蒙）