为筑牢基层和谐根基，及时化解邻里纠纷，1月13日，合肥市蜀山区西园街道光明社区依托 “三方议事协调机制”，成功调解一起因楼道杂物堆积引发的邻里矛盾，以耐心沟通与务实举措化解居民隔阂，守护社区邻里和睦氛围。

此前，社区网格员在日常巡查中接到居民投诉：名君家园小区5号楼居民王女士与李女士因楼道公共区域杂物堆放问题产生争执。王女士认为邻居李女士长期在楼道堆放纸箱、旧家具等物品，不仅占用消防通道、影响通行，还存在安全隐患；李女士则表示杂物存放不便丢弃，且未意识到占用公共空间的影响，双方多次沟通未果，矛盾逐渐升级。

接到投诉后，社区高度重视，立即启动邻里纠纷调解预案，组织社区调解员、党员志愿者及物业工作人员组成调解小组，第一时间上门实地查看情况，分别与双方居民面对面沟通，耐心倾听诉求与顾虑。调解过程中，调解员一方面向李女士普及《民法典》中关于 “不动产相邻权” 及消防安全相关规定，明确楼道作为公共区域，不得私自占用堆放杂物；另一方面体谅其物品存放需求，积极协调物业提供临时储物空间解决方案。同时，调解员引导双方换位思考，强调邻里和睦的重要性，鼓励彼此多一份包容与理解。

经过2小时的耐心调解，李女士最终认识到自身行为的不当之处，同意当天清理楼道内所有杂物；王女士也对调解结果表示满意，双方握手言和。随后，社区工作人员与志愿者协助李女士将杂物分类清运，楼道恢复畅通整洁。“多亏社区出面调解，不仅解决了杂物问题，还没伤邻里和气，真是太给力了！” 王女士欣慰地说。

为从源头减少此类纠纷，社区同步开展 “楼道文明整治” 宣传活动，通过网格群推送科普知识、张贴温馨提示等方式，引导居民自觉遵守公共空间使用规范，杜绝私堆乱放行为。社区负责人表示，邻里纠纷无小事，下一步将持续完善 “网格巡查 + 主动介入 + 多元调解” 工作模式，充分发挥调解员、党员志愿者、物业的联动作用，及时排查化解各类邻里矛盾，推动形成 “邻里互助、和睦共处” 的社区氛围，为建设和谐宜居家园筑牢基础。（钟帅 孙雨静）